Herroepingsbeleid

1. 1Een Globly eSIM, QR-code, activatiecode, installatiegegevens, wallettoegang en databundel worden digitaal geleverd en zijn geen fysiek retourproduct.
2. 2De eSIM is data-only tenzij in de productinformatie uitdrukkelijk anders staat. Er wordt geen regulier telefoonnummer, SMS of klassieke spraakdienst geleverd.
3. 3De wettelijke bedenktijd voor consumenten blijft bestaan voor zover dwingend recht dat voorschrijft, maar digitale inhoud kent een belangrijke uitzondering bij directe levering.

1. 1Na succesvolle betaling kan Globly de eSIM direct leveren via de succespagina, e-mail, wallet of een andere digitale methode.
2. 2De klant hoeft daardoor niet te wachten tot de normale herroepingstermijn is afgelopen.
3. 3Zodra de digitale inhoud beschikbaar is gesteld of de uitvoering is gestart, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dat toestaat.
4. 4Als de klant geen directe levering wil, moet de klant geen bestelling plaatsen via de directe checkout.

1. 1Herroeping kan worden geweigerd wanneer de eSIM is geleverd, geopend, geïnstalleerd, geactiveerd, gekoppeld aan een toestel, gebruikt, verlopen of verwijderd.
2. 2Ook wanneer de QR-code of activatiegegevens al beschikbaar zijn gesteld en niet meer veilig kunnen worden ingetrokken, kan Globly annulering weigeren.
3. 3Geen refund wordt gegeven na installatie, activatie of gebruik, tenzij Globly daartoe wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk anders beslist.
4. 4Een verkeerd toestel, simlock, reiswijziging, verkeerde bestemming of ongebruikte bundel na levering geeft niet automatisch recht op herroeping of refund.

1. 1Als een bestelling nog niet is betaald, geleverd, geprovisioned of uitgevoerd, kan Globly een annulering beoordelen.
2. 2Globly kan annulering weigeren bij frauderisico, prijsfouten, voorraadfouten, technische afhankelijkheden of wanneer de levering al onomkeerbaar is gestart.
3. 3Bij een geldig wettelijk herroepingsverzoek betaalt Globly terug via de oorspronkelijke betaalmethode voor zover dat mogelijk is.
4. 4Voor operationele refundregels geldt ook het Refund & Retourbeleid.

Stuur een duidelijk verzoek met ordernummer, e-mailadres, ICCID indien beschikbaar en reden via Support. Raadpleeg ook het Refund & Retourbeleid.